En QUALIUM Lab nos comprometemos a implementar, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión de la Calidad aplicado a todas las actividades relacionadas con la recepción, manipulación, análisis, verificación y emisión de informes de resultados de muestras biológicas remitidas por laboratorios externos, asegurando la calidad del servicio desde la recepción de la muestra hasta la entrega del informe final al cliente.
En este marco, la organización asume los siguientes compromisos:

• Cumplir con los requisitos aplicables, tanto legales y reglamentarios como aquellos definidos por la organización y sus partes interesadas.
• Asegurar la calidad y confiabilidad de los resultados, mediante el control de las etapas preanalítica, analítica y postanalítica, garantizando su validez y trazabilidad.
• Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, brindando servicios eficientes, oportunos y técnicamente competentes.
• Promover la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad y de los procesos, considerando el contexto de la organización y el análisis de riesgos y oportunidades.
• Contribuir al cuidado del paciente a través de los clientes, actuando con responsabilidad profesional, ética y confidencialidad.
• Asegurar la competencia del personal y la disponibilidad de los recursos necesarios para la correcta prestación del servicio.
• Fomentar la participación y el compromiso de todo el personal en el cumplimiento de esta política y en la mejora continua del sistema.

La Comisión Qualium se compromete a comunicar, mantener y revisar periódicamente esta política, asegurando su comprensión y aplicación en todos los niveles de la organización y a establecer objetivos de calidad coherentes con la misma.